Hoivatuonti Oy

Sopimus- ja toimitusehdot

Yleistä

Hoivatuonti Oy, y-tunnus: 2787515-7, osoite: Lepolantie 4, 03600 Karkkila; myy tuotteita yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille EU-alueelle. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin.

Nämä toimitusehtomme ovat voimassa 14.11.2024 alkaen. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta etukäteen kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme.

Tuotteet ja tuotehinnat

Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. Tuotteiden hinnat eivät sisällä veroja, joka ilmenee ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.

Toimituskulut

Tilauksesta mahdollisesti veloitettavat toimituskulut riippuvat itse tuotteesta (esim. paino, pakkaus) ja valitusta toimitustavasta ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut (jos toimituskuluja veloitetaan) ostoskoristasi ennen kuin hyväksyt tilauksen.

Tilaaminen ja sopimus

Voit tilata tuotteita verkkokauppamme kotisivuilla siirtämällä niitä ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruttamisoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.

Maksaminen ja maksutavat

Voit maksaa tilauksesi verkkokaupassa kuvatuilla ja ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten annathan sähköpostiosoitteesi kun teet tilauksen. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa.

Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.

Toimitustapa

Toimitamme tilauksesi jollakin käytössä olevalla kotisivuillamme mainitulla toimitustavalla, jonka valitset tilauksesi yhteydessä.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme EU -alueelle ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen n. 2-4 päivää. Tarkemmat ajat ilmoitetaan tuotevaihtoehtojen yhteydessä.

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Jos olet kuluttaja sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla tästä meille viimeistään 14 päivän kuluttua tavaran tai viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta taikka, jos kyse on tavaroiden säännöllisestä toimittamisesta, ensimmäisen tavaraerän vastaanottamisesta.

Peruuttamisilmoitus tulee tehdä selkeästi esimerkiksi peruuttamislomakkeellamme, alla olevaan sähköpostiimme tai palautettavan tavaran mukana toimittamallasi kirjallisella ilmoituksella.

Peruutusoikeus koskee vain ja vastaavasti palautettavien tuotteiden on oltava alkuperäispakkauksessa, käyttämättömiä ja  hyvin takaisinlähetystä varten pakattuja.

Jos kauppa perutaan, tavara on palautettava viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä alla mainittuun Palautusosoitteeseemme. Palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen, että tavara on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla. Palauttajan on maksettava palauttamisesta aiheutuvat kustannukset. Näitä kustannuksia ei makseta takaisin palauttajalle.

Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten.

Palautamme vastaavasti tilauksesta maksamasi rahat viivytyksettä kuluttajasuojalain mukaisesti.

Palautusosoitteemme:

Hoivatuonti Oy
Lepolantie 4, 03600 Karkkila

Lähetyksen tarkistus, virhe ja ongelmatilanteet

Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään14 päivän kuluessa Asiakaspalveluumme, niin sovimme miten saamme virheen korjattua. Kuluttajakaupassa noudatamme virheitten osalta pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä.

Asiakaspalvelu

Henkilökuntamme auttaa sinua tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä. Otathan yhteyttä, joko sähköpostitse tai puhelimitse:

hoivatuonti@hoivatuonti.com
050 308 0819

Vastuunrajoitus

Hoivatuonti Oy ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.

Erimielisyydet

Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensisijassa yhteyttä Asiakaspalveluumme sopiaksemme asian.

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).

 

Tietosuojaseloste

Päivitetty viimeksi 14.11.2024
Voimaantulopäivä 14-11-2024

Tämä tietosuojaseloste kuvaa Hoivatuonti Oy:n, Lepolantie 4, Karkkila 03600, sähköposti: hoivatuonti@hoivatuonti.com, puhelin: +358503080819, politiikkaa, joka koskee sivustomme käytön yhteydessä keräämiemme tietojesi keräämistä, käyttöä ja luovuttamista ( https ://hoivatuonti.com ). (”Palvelu”). Käyttämällä palvelua tai palvelua hyväksyt tietojesi keräämisen, käytön ja luovuttamisen tämän tietosuojakäytännön mukaisesti. Jos et suostu siihen, älä käytä tai käytä Palvelua.

Voimme muuttaa tätä tietosuojakäytäntöä milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta ja julkaisemme tarkistetun tietosuojakäytännön Palvelussa. Uudistettu käytäntö tulee voimaan 180 päivää siitä, kun tarkistettu käytäntö on julkaistu Palvelussa, ja jatkuva palvelun käyttösi tai käyttösi tämän ajan jälkeen merkitsee, että hyväksyt tarkistetun tietosuojakäytännön. Siksi suosittelemme, että tarkistat tämän sivun säännöllisesti.

Keräämämme tiedot:
Keräämme ja käsittelemme seuraavia henkilötietojasi:

  • Nimi
  • Sähköposti
  • Puhelinnumero
  • Työosoite

Kuinka keräämme tietojasi:
Keräämme/vastaanotamme tietoja sinusta seuraavalla tavalla:

  • Kun käyttäjä täyttää rekisteröintilomakkeen tai muuten antaa henkilötietoja
  • On vuorovaikutuksessa verkkosivuston kanssa
  • Julkisista lähteistä

Kuinka käytämme tietojasi:
Käytämme sinusta keräämiämme tietoja seuraaviin tarkoituksiin:

  • Markkinointi / promootio
  • Käyttäjätilin luominen
  • Asiakaspalautteen kerääminen
  • Asiakaspalvelu / Tuki
  • Tilaustenhallinta
  • Sivuston suojaus
  • Käyttäjätilin hallinnoiminen

Jos haluamme käyttää tietojasi johonkin muuhun tarkoitukseen, pyydämme sinulta suostumuksesi ja käytämme tietojasi vain saatuamme suostumuksesi ja sen jälkeen vain niihin tarkoituksiin, joihin suostumme, ellei meitä vaadi toisin lakia.

Kuinka jaamme tietojasi:
Emme siirrä henkilötietojasi millekään kolmannelle osapuolelle ilman suostumustasi, paitsi alla kuvatuissa rajoitetuissa olosuhteissa:

Analytiikka
Vaadimme tällaisia ​​kolmansia osapuolia käyttämään heille siirtämiämme henkilötietoja vain siihen tarkoitukseen, jota varten ne on siirretty, eivätkä säilytä niitä pidempään kuin on tarpeen mainitun tarkoituksen toteuttamiseksi.
Voimme luovuttaa henkilötietojasi myös seuraaviin tarkoituksiin: (1) noudattaaksemme sovellettavaa lakia, asetusta, oikeuden määräystä tai muuta oikeusprosessia; (2) panemaan täytäntöön kanssamme tekemäsi sopimukset, mukaan lukien tämä tietosuojakäytäntö; tai (3) vastata väitteisiin, joiden mukaan Palvelun käyttösi loukkaa kolmannen osapuolen oikeuksia. Jos Palvelu tai yrityksemme sulautuu tai hankitaan toiseen yritykseen, tietosi ovat yksi omaisuudesta, joka siirtyy uudelle omistajalle.

Tietojesi säilyttäminen:
Säilytämme henkilötietosi kanssamme 90 päivää – 2 vuotta sen jälkeen, kun käyttäjätilit ovat olleet käyttämättöminä tai niin kauan kuin tarvitsemme niitä tarkoitusten täyttämiseksi, joita varten ne on kerätty tässä tietosuojakäytännössä kuvatulla tavalla. Saatamme joutua säilyttämään tiettyjä tietoja pidempiä aikoja, kuten kirjaamista/raportointia sovellettavan lain mukaisesti tai muista oikeutetuista syistä, kuten laillisten oikeuksien täytäntöönpanosta, petosten ehkäisemisestä jne. Jäljellä olevat anonyymit tiedot ja koostetiedot, joista kumpikaan ei tunnista sinua (suoraan tai välillisesti), voidaan säilyttää toistaiseksi.

Sinun oikeutesi:
Sovellettavasta laista riippuen sinulla voi olla oikeus päästä käsiksi ja oikaista tai poistaa henkilötietojasi tai saada kopio henkilötiedoistasi, rajoittaa tietojesi aktiivista käsittelyä tai vastustaa sitä, pyytää meitä jakamaan (siirtämään) henkilötietosi tiedot toiselle taholle, peruuttaa meille antamasi suostumus tietojesi käsittelyyn, oikeus tehdä valitus lakisääteiselle viranomaiselle ja muut sovellettavien lakien mukaan merkitykselliset oikeudet. Voit käyttää näitä oikeuksia kirjoittamalla meille osoitteeseen hoivatuonti@hoivatuonti.com. Vastaamme pyyntöösi sovellettavan lain mukaisesti.
Voit kieltäytyä suoramarkkinointiviestinnästä tai markkinointitarkoituksiin tekemästämme profiloinnista kirjoittamalla meille osoitteeseen hoivatuonti@hoivatuonti.com.
Huomaa, että jos et salli meidän kerätä tai käsitellä vaadittuja henkilötietoja tai peruutat suostumuksesi käsitellä niitä vaadittuja tarkoituksia varten, et ehkä voi käyttää tai käyttää palveluita, joita varten tietojasi haettiin.

Evästeet
Saat lisätietoja siitä, kuinka käytämme näitä ja valintojasi näiden seurantatekniikoiden suhteen, tutustumalla evästekäytäntöömme.

Turvallisuus:
Tietojesi turvallisuus on meille tärkeää, ja käytämme kohtuullisia turvatoimia estääksemme hallinnassamme olevien tietojesi katoamisen, väärinkäytön tai luvattoman muuttamisen. Luontaisten riskien vuoksi emme kuitenkaan voi taata täydellistä turvallisuutta, ja näin ollen emme voi taata tai taata minkään meille lähettämiesi tietojen turvallisuutta, ja teet sen omalla vastuullasi.

Kolmannen osapuolen linkit ja tietojesi käyttö:

Palvelumme voi sisältää linkkejä muille verkkosivustoille, joita emme hallinnoi. Tämä tietosuojakäytäntö ei koske minkään kolmannen osapuolen tietosuojakäytäntöä tai muita käytäntöjä, mukaan lukien kolmannet osapuolet, jotka käyttävät mitä tahansa verkkosivustoa tai palvelua, johon voi päästä Palvelussa olevan linkin kautta. Suosittelemme, että tutustut jokaisen vierailemasi sivuston tietosuojakäytäntöön. Emme voi valvoa kolmansien osapuolien sivustojen tai palveluiden sisältöä, tietosuojakäytäntöjä tai käytäntöjä emmekä ota niistä vastuuta.

Valitus / tietosuojavastaava:
Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita saatavilla olevien tietojesi käsittelystä, voit lähettää sähköpostia valitusvastaavallemme osoitteeseen Hoivatuonti Oy, Lepolantie 4, sähköposti: hoivatuonti@hoivatuonti.com. Käsittelemme huolenaiheesi sovellettavan lain mukaisesti.

Evästekäytäntö

Voimaantulopäivä: 14.11.2024
Viimeksi päivitetty: 14.11.2024

Mitä evästeet ovat?

Tämä evästekäytäntö selittää, mitä evästeet ovat ja kuinka käytämme niitä, minkä tyyppisiä evästeitä käytämme eli mitä tietoja keräämme evästeiden avulla ja kuinka näitä tietoja käytetään sekä kuinka evästeasetuksia hallitaan.

Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, joita käytetään pienten tietojen tallentamiseen. Ne tallennetaan laitteellesi, kun verkkosivusto ladataan selaimeesi. Nämä evästeet auttavat meitä saamaan verkkosivuston toimimaan oikein, tekemään siitä turvallisemman, tarjoamaan paremman käyttökokemuksen ja ymmärtämään, miten verkkosivusto toimii, sekä analysoimaan, mikä toimii ja missä sitä on parannettava.

Kuinka käytämme evästeitä?

Kuten suurin osa verkkopalveluista, verkkosivustomme käyttää ensimmäisen ja kolmannen osapuolen evästeitä useisiin tarkoituksiin. Ensimmäisen osapuolen evästeet ovat enimmäkseen välttämättömiä verkkosivuston toimimiseksi oikein, eivätkä ne kerää henkilökohtaisia ​​tunnistetietojasi.

Sivustollamme käytetyt kolmannen osapuolen evästeet ovat tarkoitettu pääasiassa ymmärtämään, kuinka verkkosivusto toimii, kuinka olet vuorovaikutuksessa verkkosivustomme kanssa, pitämään palvelumme turvassa, tarjoamaan sinulle merkityksellisiä mainoksia ja kaiken kaikkiaan tarjoamaan sinulle paremman ja paremman käyttäjän kokemusta ja nopeuttaa tulevaa vuorovaikutustasi verkkosivustomme kanssa.

Millaisia evästeitä käytämme

Hallitse evästeitä

Evästeasetukset

Voit muuttaa evästeasetuksiasi milloin tahansa napsauttamalla yllä olevaa painiketta. Näin voit palata evästeiden suostumusbanneriin ja muuttaa asetuksiasi tai peruuttaa suostumuksesi välittömästi.

Tämän lisäksi eri selaimet tarjoavat erilaisia ​​tapoja estää ja poistaa verkkosivustojen käyttämiä evästeitä. Voit muuttaa selaimesi asetuksia estääksesi/poistaaksesi evästeet. Alla on linkit tukiasiakirjoihin, jotka koskevat evästeiden hallintaa ja poistamista yleisimmistä verkkoselaimista.

Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/32050
Safari: https://support.apple.com/en-in/guide/safari/sfri11471/mac
Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/clear-cookies-and-site-data-firefox?redirectslug=delete-cookies-remove-info-websites-stored&redirectlocale=en-US
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-us/topic/how-to-delete-cookie-files-in-internet-explorer-bca9446f-d873-78de-77ba-d42645fa52fc

Jos käytät jotain muuta verkkoselainta, käy selaimesi virallisissa tukiasiakirjoissa.